Lineamientos y Valores
Nuestras principales acciones se basan en los siguientes lineamientos de calidad, centrados en la búsqueda de la excelencia:
1
Brindar productos con calidad auténtica.
2
Comprender adecuadamente las necesidades de nuestros clientes y proporcionar respuestas rápidas, profundas y detalladas a las solicitudes, consultas y reclamos.
3
Cumplir los plazos establecidos.
4
Capacitar y motivar a los colaboradores para mejorar el desempeño de sus funciones y crear oportunidades de crecimiento profesional en el área.
5
Adoptar métodos de trabajo asertivos y eficaces, buscando perfeccionarlos continuamente.
6
Adoptar una postura de planificación de las actividades, lo que permite adelantarse a los problemas y reducir las causas de no conformidad y sus efectos.
7
Desarrollar una política de relación con los proveedores, teniendo como objetivo la optimización de costos y la garantía de desarrollo de los estándares de calidad admitidos por Hergen.
8
Promover la cultura de seguridad, mediante campañas de concientización, monitoreo y medidas preventivas.
9
Mejorar la calidad de vida de los colaboradores, al mantener un ambiente de trabajo limpio, ordenado y seguro, conservando siempre el medioambiente y los recursos naturales.
Misión
Sorprender positivamente a los clientes, al brindar soluciones para el proceso de fabricación de papeles que superen las expectativas en términos de rendimiento y calidad.
Visión
Ser reconocida a nivel mundial como una de las mejores empresas fabricantes de máquinas de papel de alta calidad y por la tecnología e innovación de sus productos.