Nossas Diretrizes e Valores
Nossas principais ações estão fundamentadas nas seguintes diretrizes de qualidade, focadas na busca pela excelência:
1
Fornecer produtos com qualidade autêntica.
2
Compreender adequadamente as necessidades dos nossos clientes, oferecendo respostas rápidas, profundas e detalhadas às solicitações, consultas e reclamações.
3
Cumprir os prazos estabelecidos.
4
Treinar e motivar os colaboradores para melhor desempenho de suas funções e oportunizar o crescimento profissional na área.
5
Adotar métodos de trabalho assertivos e eficientes, procurando aperfeiçoá-los continuadamente.
6
Adotar uma postura de planejamento das atividades, antecipando-se aos problemas, minimizando as causas de não-conformidade e seus efeitos.
7
Desenvolver uma política de relacionamento com os fornecedores objetivando a otimização de custos e garantindo o desenvolvimento dos padrões de qualidade aceitos pela Hergen.
8
Promover a cultura da segurança, por meio de conscientizações, monitoramentos e atitudes preventivas.
9
Melhorar a qualidade de vida dos colaboradores, mantendo um ambiente de trabalho limpo, ordenado e seguro, preservando sempre o meio ambiente e os recursos naturais.
Missão
Surpreender positivamente os clientes, oferecendo soluções para o processo de fabricação de papéis que excedam suas expectativas em termos de desempenho e qualidade.
Visão
Ser reconhecida mundialmente como uma das melhores empresas fabricantes de máquinas de papel de alta qualidade, e pela tecnologia e inovação de seus produtos.